سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – مودا بيلا

نحن في متجر مودا بيلا نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ونعمل وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية، مع تطبيق أفضل الممارسات العالمية في مجال حماية البيانات.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه.


أولاً: البيانات التي يتم جمعها

نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدامك لموقعنا أو إتمام عمليات الشراء:

البيانات الشخصية:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن والفوترة
  • معلومات الطلبات

البيانات غير الشخصية:

  • عنوان IP الخاص بك
  • نوع الجهاز ونظام التشغيل
  • نوع المتصفح
  • الصفحات التي تمت زيارتها
  • وقت وتاريخ التصفح
  • مصدر الزيارة

يتم جمع هذه البيانات بشكل مباشر من المستخدم أو تلقائيًا من خلال أدوات تحليل الأداء.


ثانياً: كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

  • تنفيذ ومعالجة الطلبات
  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الدعم
  • تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
  • إرسال العروض الترويجية في حال موافقة العميل
  • حماية الموقع من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع
  • الامتثال للأنظمة والتعليمات داخل المملكة العربية السعودية

ثالثاً: الدفع الإلكتروني وأمان المعلومات

جميع عمليات الدفع داخل متجر مودا بيلا تتم عبر مزودي خدمات دفع إلكتروني آمنين ومعتمدين.

نؤكد أننا لا نقوم بتخزين أو الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع الحساسة، ويتم معالجة هذه البيانات بشكل مباشر عبر بوابات الدفع المعتمدة.


رابعاً: سياسة مشاركة البيانات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

  • مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات
  • مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
  • مع مزودي الخدمات التقنية (مثل أنظمة البريد الإلكتروني)
  • مع الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني ملزم

ويتم ذلك فقط بالحد الأدنى من البيانات اللازمة لإتمام الخدمة.


خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:

  • تذكر تفضيلات المستخدم
  • تحليل أداء الموقع
  • تحسين سرعة التصفح

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص بك.


سادساً: حماية البيانات

نلتزم بتطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات المستخدمين، وتشمل:

  • استخدام تقنيات التشفير
  • تقييد الوصول إلى البيانات
  • مراقبة الأنظمة بشكل دوري

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل عبر الإنترنت، ويقع على المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.


سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة داخل المملكة العربية السعودية، وبعد ذلك يتم حذفها بشكل آمن.


ثامناً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

  • الوصول إلى بياناته الشخصية
  • طلب تعديل أو تحديث البيانات
  • طلب حذف البيانات ضمن الأنظمة المعمول بها
  • الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض تسويقية
  • سحب الموافقة على استخدام البيانات

تاسعاً: نطاق التطبيق القانوني

يتم تشغيل متجر مودا بيلا داخل المملكة العربية السعودية، وتخضع هذه السياسة لكافة الأنظمة واللوائح المعمول بها داخل المملكة.


عاشراً: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر مودا بيلا بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.


الحادي عشر: معلومات التواصل

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل عبر القنوات الرسمية التالية:

الهاتف: +966 53 929 2989

البريد الإلكتروني: [email protected]


العنوان: المملكة العربية السعودية – الرياض، حي النرجس، تقاطع شارع الثمامة مع شارع أبو بكر الصديق

تعتبر هذه القنوات هي الوسائل الرسمية المعتمدة للتواصل مع متجر مودا بيلا.